Редакція від 21.10.2026
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) фізичної особи — підприємця Богацького Аркадія Михайловича, місце реєстрації: Україна, 03127, м. Київ, просп. Голосіївський, буд. 120, корп. 3, кв. 34 (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів і надання доступу до цифрового вмісту (далі — «Договір») з будь-якою особою (далі — «Покупець») на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633 і 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».
1.2. Договір стосується замовлень, оформлених на сайтах store.ufgo.org, store.baduk.org і market.baduk.org (далі — «Магазин»), та цифрового вмісту, який Покупець отримує через програми BIgo (BIgo Reader, BIgo Study та інші) і сайт study.baduk.org.
1.3. Покупець приймає цю оферту (акцепт), коли оформлює замовлення в Магазині і підтверджує згоду з її умовами. Відтоді Договір вважається укладеним в електронній формі.
1.4. Продавець може змінювати цю оферту. Нова редакція діє з моменту її публікації в Магазині й не стосується замовлень, оформлених раніше.
2. Товари і цифровий вміст
2.1. У Магазині продаються:
- друковані книги, інвентар для гри в Ґо, настільні та інші ігри, подарунки, а також вживані книги (розділ «Букініст») — «фізичні товари»;
- електронні книги та випуски журналів у форматі BIgo — «електронні видання»;
- абонементи бібліотеки книг і журналів та доступ до програм BIgo на певний строк — «абонементи».
2.2. Опис, ціна і наявність кожного товару вказані на його сторінці в Магазині. Зображення можуть дещо відрізнятися від товару (колір, оформлення видання). Стан вживаних книг зазначено в описі.
2.3. Деякі видання доступні лише покупцям в Україні або окремим покупцям, яких визначає Продавець. Продавець може не показувати такі видання й відмовити в їх продажу покупцям з інших країн.
3. Ціни та оплата
3.1. Ціни встановлено в євро. Ціни в гривнях і доларах США показано для зручності за курсом НБУ на день перегляду; сума до сплати остаточно вказується в замовленні.
3.2. Способи оплати вказано на сторінці оформлення замовлення: оплата карткою через платіжний сервіс, переказ на поточний рахунок Продавця (IBAN) після погодження замовлення та інші способи, якщо вони там зазначені. Комісії банку чи платіжного сервісу з боку Покупця сплачує Покупець.
3.3. Замовлення вважається оплаченим, коли кошти надійшли Продавцю. Під час оплати Покупець отримує розрахунковий документ (чек) в електронній формі, якщо цього вимагає законодавство.
3.4. Продавець може змінювати ціни. Ціна оплаченого замовлення не змінюється.
4. Оформлення та виконання замовлення
4.1. Покупець оформлює замовлення в Магазині і вказує достовірні дані: ім’я, e-mail, телефон, адресу доставки (для фізичних товарів) і зручний спосіб зв’язку.
4.2. Замовлення фізичних товарів Продавець погоджує з Покупцем (наявність, доставка, сума) телефоном, у месенджері або e-mail. Якщо товару немає, Продавець повідомляє про це, і сторони погоджують заміну або скасування замовлення; сплачені кошти за відсутній товар повертаються.
5. Доставка фізичних товарів
5.1. Фізичні товари доставляються по Україні службами «Нова пошта» або «Укрпошта». Доставка за кордон здійснюється лише після попереднього погодження з Продавцем можливості, способу, вартості та строку відправлення.
5.2. Вартість доставки визначається за тарифами перевізника і сплачується Покупцем, якщо інше не погоджено.
5.3. Строк відправлення товару Продавець погоджує з Покупцем під час підтвердження замовлення. Право власності й ризик випадкового пошкодження переходять до Покупця в момент отримання товару.
5.4. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність відправлення. Пошкодження фіксується у присутності працівника служби доставки.
6. Електронні видання та абонементи
6.1. Після оплати електронне видання чи абонемент надається акаунту BIgo Reader, прив’язаному до e-mail Покупця. Якщо акаунта ще немає, його створюють, і Покупець отримує лист із посиланням для встановлення пароля. Видання завантажується в BIgo Reader після входу в акаунт.
6.2. Купуючи електронне видання, Покупець отримує невиключне право користуватися ним для особистого читання і навчання на своїх пристроях (до трьох пристроїв на акаунт) — безстроково, якщо на сторінці товару не вказано строк. Права на твори належать їхнім авторам і правовласникам.
6.3. Заборонено копіювати, поширювати, передавати третім особам, публікувати чи продавати електронні видання або їхні частини, обходити захист видань і ліцензій. У разі порушення Продавець може припинити доступ до видань без повернення коштів.
6.4. Абонемент дає змогу протягом свого строку брати видання бібліотеки на умовах обраного рівня (кількість видань, строк видачі, продовження), описаних на сторінці абонемента. Видання, взяте в бібліотеці, доступне до кінця строку видачі або строку абонемента. Абонемент не продовжується автоматично. Найновіший випуск журналу можна лише купити.
6.5. Пробний період бібліотеки надається новому акаунту один раз на особу і комп’ютер.
6.6. Для користування цифровим вмістом потрібні сумісний пристрій (Windows або Android) і, для отримання та оновлення ліцензії, доступ до Інтернету. Продавець оновлює програми BIgo і може змінювати їх функції, не погіршуючи доступу до придбаних видань.
7. Повернення та відмова від Договору
7.1. Покупець має право відмовитися від фізичного товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання без пояснення причин, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд і споживчі властивості, за винятками, передбаченими законодавством. Покупець повідомляє Продавця про відмову і повертає товар за свій рахунок. Продавець повертає сплачені за товар кошти протягом 14 днів з дня отримання товару.
7.2. Якщо фізичний товар має недоліки або не відповідає замовленню, Продавець за вибором Покупця замінює його, усуває недолік або повертає кошти, а витрати на доставку такого товару бере на себе.
7.3. Електронні видання й абонементи надаються одразу після оплати, і Покупець, оформлюючи замовлення, погоджується на це. Після того як доступ надано, Покупець не може відмовитися від Договору щодо цього цифрового вмісту, крім випадку, коли вміст має недоліки. Якщо видання не відкривається або має суттєві недоліки, які Продавець не усунув протягом 14 днів після звернення, Продавець повертає сплачені за нього кошти.
7.4. Кошти повертаються тим самим способом, яким їх було сплачено, якщо сторони не погодили інше.
8. Відповідальність
8.1. Сторони відповідають за невиконання Договору відповідно до законодавства України.
8.2. Продавець не відповідає за затримки, спричинені службами доставки, банками й платіжними сервісами, а також за неможливість користуватися цифровим вмістом через несумісність або несправність пристрою Покупця.
8.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання Договору через обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан, бойові дії, відключення електроенергії чи зв’язку, на час дії таких обставин.
9. Персональні дані
9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних (ім’я, контакти, адреса доставки, історія замовлень, дані акаунта BIgo) для виконання Договору, доставки, надання цифрового вмісту і зв’язку щодо замовлення, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Продавець передає дані лише службам доставки, банкам і платіжним сервісам у межах, потрібних для виконання замовлення, і не передає їх іншим особам без згоди Покупця, крім випадків, передбачених законом. Покупець може вимагати виправлення чи видалення своїх даних, написавши на shop@ufgo.org.
10. Вирішення спорів
10.1. До Договору застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо згоди не досягнуто — у суді відповідно до законодавства України.
10.2. Претензії приймаються на shop@ufgo.org і розглядаються протягом 14 днів.
11. Реквізити та контакти Продавця
ФОП Богацький Аркадій Михайлович
Місце реєстрації: Україна, 03127, м. Київ, просп. Голосіївський, буд. 120, корп. 3, кв. 34
Телефон, Viber, Telegram, WhatsApp: +380 50 359 54 43
E-mail: shop@ufgo.org