Як оформити замовлення
- Додайте товари в кошик і оформіть замовлення. Вкажіть, як з вами зручніше зв’язатися: телефон, Viber, Telegram, WhatsApp або e-mail.
- Ми зв’яжемося з вами, щоб підтвердити наявність, спосіб і строк доставки та остаточну суму.
- Ви оплачуєте замовлення, і ми відправляємо товар. Електронні видання й абонементи надаються після підтвердження оплати.
Ціни
Ціни встановлено в євро; у магазині їх можна переглядати в гривнях, євро або доларах США (за курсом НБУ на день перегляду). Остаточна сума до сплати вказується в замовленні. Вартість доставки до ціни товару не входить.
Способи оплати
- Передоплата на рахунок (IBAN). Після погодження замовлення ми надсилаємо реквізити рахунку ФОП; оплатити можна з будь-якого банку, в Україні чи з-за кордону. Замовлення вважається оплаченим, коли кошти надійшли на рахунок.
- Stellar: USDC, XLM або SSLX. На сторінці замовлення показано адресу гаманця і суму (USDC — ціна в доларах, XLM і SSLX — за поточним курсом мережі). Оплата перевіряється автоматично; замовлення стає оплаченим, щойно надійде повна сума.
- Оплата банківською карткою онлайн через monobank (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), коли цей спосіб показано під час оформлення замовлення. Ви платите на захищеній сторінці monobank у валюті замовлення — гривнях, євро чи доларах США; дані картки вводяться лише там, магазин їх не бачить. Замовлення стає оплаченим, щойно monobank підтвердить платіж; цифрові товари (електронні книги, абонементи) надаються одразу.
Комісію вашого банку чи платіжного сервісу сплачуєте ви.
Доставка по Україні
- «Нова пошта» — у відділення, поштомат або кур’єром за адресою.
- «Укрпошта» — у відділення.
Вартість доставки — за тарифами перевізника; зазвичай її сплачує отримувач під час отримання, або вона додається до суми замовлення за домовленістю. Строк відправлення ми погоджуємо з вами під час підтвердження замовлення; термін доставки залежить від перевізника.
Доставка за кордон
Доставка фізичних товарів за кордон можлива лише після попереднього погодження з нами. Можливість відправлення у вашу країну, спосіб («Укрпошта» або міжнародна доставка «Нової пошти»), вартість і строк ми погоджуємо з вами до оплати; доставка оплачується разом із замовленням. Мита й податки країни отримувача (якщо є) сплачує отримувач.
Отримання
Під час отримання перевірте цілісність посилки. Якщо вона пошкоджена, зафіксуйте це з працівником служби доставки і повідомте нас — ми розв’яжемо питання.
Електронні книги, журнали та абонементи
Фізична доставка не потрібна. Після оплати видання чи абонемент з’являється в акаунті BIgo Reader, прив’язаному до вашого e-mail. Якщо акаунта ще немає, ми створимо його і надішлемо лист із посиланням для встановлення пароля.
- Завантажте BIgo Reader: для Windows або для Android.
- Увійдіть у Читач зі своїм логіном і паролем — видання завантажаться автоматично.
Деякі видання доступні лише покупцям в Україні.
Повернення
Фізичний товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні й зберіг товарний вигляд; товар із недоліками ми замінимо або повернемо кошти. Електронні видання й абонементи після надання доступу поверненню не підлягають, крім випадків, коли видання має недоліки. Докладно — у публічній оферті.
Контакти
Телефон, Viber, Telegram, WhatsApp: +380 50 359 54 43 · E-mail: shop@ufgo.org